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ISO19001:2015质量管理体系
添加日期：2017/6/20 | 【字体：
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第一讲: ISO9000基础知识
1. 培训介绍
2. ISO9001族标准的构成----产生及发展
3. 2015版标准修订的背景与原则
4. 质量管理过程模式(PDCA)
5. 七项质量管理原则
6. ISO9001：2015新版标准改版思路
7. 建立高效的质量管理体系的流程
8. 企业原有质量体系如何过渡到2015版
第二讲: ISO9001:2015标准解析
(标准中对照讲解 2015版的实施要点,及审核重点)
1. 2015版ISO9001标准要求改版重点
2. 组织的背景（理解组织及其背景、理解相关方的需求和期望、确定QMS范围、QMS及其过程）
3. 领导作用（领导作用及其承诺、质量方针、组织的角色、职责和权限）
4. QMS策划（机会和风险措施、质量目标和实现计划、变更的策划）
5. 支持（资源、能力、意识、沟通、文件化信息）
6. 运行（策划和控制、产品和服务要求的确定、产品和服务的开发、外部供应的过程、产品和服务的控制、生产和服务提供、产品和服务的放行、不合格输出）
7. 绩效评估（监视、测量、分析和评估、内部审核、管理评审）
8. 改进（总则、不合格和纠正措施、持续改进）
第三讲: ISO9001:2015质量管理体系审核
质量管理体系审核概论：
1.管理体系审核的分类-----定义/术语解析
2.管理体系审核的目的准则
3.管理体系审核的特性
4.管理体系审核与管理评审的区别
内审员要求：
5.内审员的作用与效益
6.内审员的选择及能力要求
内部审核阶段：
7.审核启动阶段的活动
8.现场审核的准备
9. 现场审核技巧实施指导
10. 编制、批准和分发审核报告及审核的结束
11. 不符合缺失的跟踪验证
案例分析及答疑
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