【课程收益 】

熟练应用 ISO 9001:2015 质量管理体系相关标准，建立符合国际标准的 ISO 9001:2015 质量管理体系；

获得组织内部审核如何组织、策划、实施、报告和改进的知识和技能；

熟悉审核方法、流程和技巧，提高企业质量管理水平，协助组织决策层完成组织发展目标；

了解有效开展审核应注意的问题，掌握 ISO 9001:2015 过程方法在审核过程中的应用；

帮助企业进行 ISO 9001:2015 质量管理体系持续改进和提升；

为提升自己的能力和有效开展公司内部、外部审核做好必要准备；

【课程对象】

企业管理人员

负责组织内部质量管理体系审核组织、策划和管理的人员

致力于组织内部质量管理体系审核的人员

组织内建立或管理 ISO 9001:2015 体系或从事第二方审核的人员

为加深了解体系、计划进一步改善质量管理体系的人员

有志于从事质量管理工作的人员

【授课方式】

理论讲授40％，案例讨论50％，经验分享、答疑10％。课程内容实战性、技术性强，将理论于实战应用方法中，课堂生动，让学员在轻松的环境中演练管理技术，达到即学即用的效果。

【授课结构】

全局观、硬性技术和软性技巧交融进行，激情碰撞、精彩演绎。

【培训教材】

每位参加人员将获得一套培训手册

【课程大纲】

一、ISO9001:2015质量管理体系转版概述

(1) ISO9001质量管理体系发展历史概述

(2)   ISO9001：2015转版基础与产生背景

(3)   ISO9001：2015标准转换说明

二、ISO9001：2015质量管理体系标准讲解

  引言：

1.总则

2.质量管理原则

3.过程方法

4.与其他管理体系的关系

具体内容：

1.范围

2．规范性引用文件

3.术语和定义

4.组织环境

5.领导作用

6.质量管理体系策划

7.支持

8.运行的策划和控制

9.绩效评价

10.改进

三. ISO9001：2015质量管理体系标准变化解析

1.标准变化-“一变、三减、六加”

2.15版与08版标准“术语”对比

3.2015版与2008版区别与对照表详解

4.2015版重要内容理解与控制点

四. ISO9001：2015质量管理体系内审员培训概述

1.审核定义

2.与审核相关的术语

3.品质体系审核种类和区别

五、审核的策划和准备

1.确定审核范围

2.成立审核组并划分职责

3.制定审核计划

4.编写审核检查表

六、审核的实施

1.召开首次会议

2.收集审核证据来源及方法

3.合理抽样

4.典型情况的应对技巧

5.现场审核的控制

6.填写不符合报告

7.召开末次会议

8.不合格项对应标准条款的判断

七、案例分析

八、纠正措施的跟踪

（1）纠正措施跟踪的目的

（2）纠正措施跟踪的原则

（3）纠正措施的验证

九、考试

十、 ISO9001：2015质量管理体系培训总结

1) 学员提问及问题解答

2) 培训资料PPT分发

3) 本次培训总结

课程费用：800元（2天）

【培训时间】

12课时，共2天，具体见培训计划表

【培训地点】

武汉市青山区和平大道建设二路吾行里写字楼1312室

乘车路线：

距离武汉火车站约15分钟车程，距离武昌火车站约20-30分钟车程

1）武汉火车站551路公交车至和平大道建设二路站下车（对面）即到。

2）武昌火车站—火车站511路公交至和平大道建设二路站下即到。打的需40元左右。

3）汉口火车站--火车站乘545路公交车至和平大道建设一路站下车转511   514   807 502即到(或往前步行一站路)。打的需30元左右（地铁2号线至和平大道积玉桥站下，转公交511，514到和平大道建设二路站下）

4）汉口乘坐 807   502   路公交车至和平大道建设二路站下车即到。

5）乘坐地铁4号线在仁和路C出口下，步行330米转公交588路仁和路团结大道到和平大道建设二路站下即可。或地铁站园林路下车，换乘公交316路至和平大道建设二路下即可。