| 张航"专业销售实战技能训练"课程 | |||
| 课程类型： | 销售管理 | 授课语言： | 普通话 |
| 总学课时： | 1天 | 培训费用： | 0元 |
| 授课时间： | 2014年11月04日至2014年11月04日 | 授课地点： | 杭州 |
| 浏览次数： | 4850次 | 参加培训： | 在线报名 |
主讲专家：张航
团队与领导培训专家
领 域：销售 销售技巧
培训对象：中层管理 基层主管 新员工 基层员工
课程收益
1、协助企业解决销售过程中的难题，提升企业销售业绩，增加企业利润，为企业培养销售人才。
2、帮助团队主管解决销售人员培训的实际问题，令团队更有战斗力，创造更高业绩。
3、让销售人员掌握专业实战销售技能，更有信心面对客户，倍增销售业绩。
4、让还没有从事销售的学员有冲动从事销售行业。
5、帮助所有学员迅速拓展人脉，增加自信心。
课程特色
专业销售
让您迅速拓展人脉，迅速提高人际交往的能力，提升您的生命品质！
让您两手空空赚大钱，从容面对一切危机和挑战！
让团队更有士气、激情和战斗力！
让企业增加利润，迅速发展，更有竞争力！
对于没有从事销售的个人而言，如何让别人接受您、喜欢您，成功地销售自己，将决定您的生命品质和未来的幸福。
对于销售人员来说，一个不专业的销售行为，如：一个不专业的电话邀约、一次不专业的销售面谈．．．．都会让你失去客户。
对于销售主管来说，不给团队专业的销售技能培训和团队体系的支持，团队成员不但没有良好的绩效，而且会很快流失。
对于企业而言，最大的成本不是厂房设备、广告推广，而是所有没有通过专业培训的员工，因为他们每天都在得罪企业的客户，损害企业利益，影响企业品牌。
课程内容
《专业销售实战技能训练》课程大纲：
一、销售原理及关键
1、 什么是销售?
2、专业是什么?专业的前提是什么?
3．销售员应该具备的职业品质
4．优秀销售员必备的知识、技能和心理因素
二、如何轻松有效地寻找准客户
1、 谁是您的准客户与准客户分类
接触前的准备(资料工具形象行程设计心态情绪)
清晰准客户特征，避免在寻找客户的过程中无所适从。
任何找到关键人,向实权人物推销
2、寻找准客户的基本原则
对于销售高手来说，销售过程中最难的环节就是寻找准客户。掌握这些原则
让您发现寻找客户并不难，走到哪里客户就出现在那里。
专业科学的算法：一天应该找多少个准客户名单？
3、寻找准客户的策略与方法
怎样借力使力寻找准客户。寻找准客户的十二种方法。您的准客户名单如何整理？
4、了解准客户
让您清楚掌握应了解准客户哪些资料?让您在见客户之前就感觉客户已经是老朋友了。见客户前应该作些什么具体的准备？为成交打下有力的基础。
三、专业的电话行销
1、电话行销之重要与原则
电话营销的几个明显优势与电话邀约应注意的基本原则。
如何获得继续对话的资格,客户为什么要见你或拒绝你？
开场白的目的与价值及重要性；
高效开场白的3个核心要素；
三个语言要素在电话中的运用。
2、电话邀约的方法与策略
电话邀约的方法、过程、拒绝处理及电话邀约的最后约定。可能的拒绝和有效的应对话术,引导客户并引起对方兴趣的技巧,获得客户可以进行下一步的承诺,策略性结束电话通话的技巧,和对方建立融洽沟通氛围的技巧。
3、打电话的注意事项及接听礼仪
专业的礼仪让客户喜欢接听您的电话。接听电话时的规范用语。
4、电话销售、电话跟踪
让您了解电话销售及跟踪的艺术，避免与客户之间发生冲突。
电话销售流程:兴趣、说明、承诺,使用画面感的语言凸现产品价值,
顾客购买的3个关键阶段；运用提问激发顾客对产品的期待；
以顾客为中心的产品呈现：展示产品利益；提高顾客考虑的心理成本。
四、销售面谈与客户说服技巧
1、销售自己是销售过程中最重要的环节
如何让客户接受您、喜欢您、信任您、尊重您？
销售人员良好的第一印象、必备的专业礼仪、专业着装及如何跟对方握手？
获得客户信任的做法，赢得客户尊重的技巧，客户关系的建立与维护方法。
2、如何发掘客户潜在需求
客户的需求是多方面的，从交谈中善于发现商业机会是无数营销人员梦寐以求的事情，这需要销售人员掌握发掘客户需求的技能。将方案与客户的痛苦（或成果）连接起来
有针对性的设计正确的营销流程，继而发掘出客户的潜在需求。
3、专业的销售面谈过程如何做到？
只有精通专业销售面谈过程才更容易取得成功。
熟练运用产品的利益而不是产品来打动顾客。
4、销售面谈四字诀
让您掌握简单的销售原理。
5、专业方案报价--让您倍增您的收入。
如何让客户感到物有所值，如何提高您的报价？
案例分析。
五、面对拒绝如何处理
1、拒绝的本质及面对拒绝的心态
让您明白拒绝并不可怕，可怕的是自己没有良好的处理拒绝的心态。
准确把握客户心理需求，预防反对意见。
2、产品说明及价值塑造
产品说明的原则及方法，如何塑造产品价值？
产品说明的六大技巧及注意事项。
3、拒绝处理的步骤及方法
如何拒绝原则不变，来应对万变的拒绝话术。
应对拒绝和异议的技巧，化拒绝于无型的技能,化解顾客异议，将异议转化为机会
4、九种常见拒绝种类及应对话术设计
让您了解话术设计思维模式和应对拒绝的策略。
太贵了,我要跟人商量一下,我要考虑一下,最近没钱啊,这样的产品很多啊……
六、成交艺术
1、成交的原则及方法
让您掌握简单有力的成交方法及肢体语言在成交中的运用。
获得客户购买承诺的技巧
2、成交的时机及购买讯号
只要发现成交时机及购买讯号就很容易成交了。
3、成交话术及话术设计
让您了解成交话术设计思维模式。掌握获取客户承诺的技巧，赢得订单，客户成交不是销售的结束，而是销售的开始。
4、有效跟踪直到成功
让您掌握跟踪的原则方法及工具。
七、学员提问
>> 职业背景：上海智瑾企业管理咨询公司签约销售专家
工商行政管理硕士，团队与领导培训专家，
企业管理教练，销售专家，
《步步为营学说》创始人，
他是长期实践在一线的本土化讲师，了解中国市场，实干勤奋，言出必行，他勇于开创的精神令人折服，给您力量，他用心讲课，用生命经营事业。
张航是上海智瑾企业管理咨询公司签约销售专家，
公认的销售顶尖高手，被深圳报刊誉为白手起家的传奇人物，
也是长期实践在一线的本土化讲师，有从事二十多种产品销售的丰富经验，
曾担任二十家公司的销售顾问及市场总监，被誉为"中国深圳销售训练权威"。
中层管理 基层主管 新员工 基层员工
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