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CMMI(Capability Maturity Model Integration)能力成熟度模型集成, 是由SEI发布的一个过程改进模型。CMMI用来评估企业研发管理水平,同时也指导企业进行过程改进,提升研发管理能力。
中正咨询作为专业的CMMI咨询机构,拥有专业的咨询师团队,我们秉承“以质量为核心,以过程为方法”管理理念帮助客户规划、实施基于CMMI的项目管理管理体系,我们根据客户的业务特点制定具有针对性的CMMI实施方案,帮助客户解决项目管理中遇到的实际问题,给客户带来切实有效的改善和提升。
CMMI(Capability Maturity Model Integration)即能力成熟度模型集成。CMMI是美国产业界、政府和卡内基梅隆大学软件工程研究所(CMU/SEI)于2002年1月推出的集成了软件工程(SW)、系统工程(SE)、集成化产品和过程开发(IPPD)的集成成熟度模型。
CMMI的其前身为CMM,上世纪80年代美国军方为了评估软件供应商的能力水平,委托美国卡内基梅隆大学软件工程学院(SEI)开发的一套过程评估方法和过程改进指南CMM。CMM被业界广泛接受,成为全球软件企业重要的过程改进方法之一。随着CMM的广泛应用,衍生出SW-CMM、SE-CMM、SA-CMM、IPT-CMM、P-CMM等模型,这些衍生的模型带来了使用的混乱。SEI决定对这些模型进行整合,SEI在SW-CMM、SE-CMM的基础上,加入采购、IPPD等相关内容,并融合ISO9000的理念,形成了今天我们看到的CMMI,这也就是CMMI中的“I”的由来。
2001年12月,SEI正式发布CMMI 1.1版;2006年8月发布CMMI 1.2版;2010年11月发布CMMI 1.3版。
CMMI 1.3版包括3个部分CMMI-DEV、CMMI-SVC以及CMMI-ACQ:
CMMI-DEV,即CMMI for Development模型。CMMI-DEV是目前使用最广的模型,通常说的CMMI模型即指该模型,该模型主要用于软件工程、硬件工程、系统工程等产品开发领域。CMMI-DEV模型覆盖了产品研发的各个过程领域,包括:需求、设计、开发、测试、评审、配置、质量、决策、度量、风险、项目管理以及对过程改进和组织培训等一系列活动。
CMMI-SVC,即CMMI for Services模型。CMMI-SVC用于指导服务行业的管理,它吸收了ISO20000、ITIL等服务相关标准的优点,并采用了CMMI的框架结构形式,适用于IT服务、医疗卫生、教育等领域的服务管理。
CMMI-ACQ,即CMMI for Acquisition模型。CMMI-ACQ用于指导甲方进行采购管理,适用于政府、电信、金融等各领域的采购管理。

CMMI内容
CMMI既是一个评估模型,它将组织的研发能力分为5个成熟度等级,CMMI也是一个过程改进模型,它指导企业按照成熟度等级逐步进行过程改进。

 
CMMI评估
CMMI评估采用SCAMPI的评估方法,主要检查企业项目和日常运作中产生的数据、文档、邮件、会议记录、项目报告、管理工具等各方面的记录,并对员工进行抽样访谈,了解员工实际的工作内容和方式,并判定是否符合CMMI模型的要求。CMMI评估由CMMI主任评估师组织企业内部评估成员组成评估小组共同执行评估活动,CMMI评估过程受SEI监控,最终CMMI评估结果在SEI官方网站发布。
CMMI现状
该模型自2000年进入中国以来,目前已有1700多家企业通过了CMMI不同等级的评估,中国IT企业的研发管理水平借助CMMI的实施有了进一步的提升。
CMMI收益
提高质量和生产率,CMMI对研发过程设定质量控制点进行严格的质量检查,提升产品的质量,减少了因质量问题减少的返工,从而提升了工作效率。
缩短交付周期,实施CMMI可以提升估算能力,通过准确的项目计划和严格的项目监控,控制项目进度,缩短项目周期。
控制成本,通过CMMI的规范管理,较少因错误、bug以及需求反复带来的损失,有效控制成本。
提高人员水平,通过CMMI企业健全了软件研发团队、明晰了岗位的职责、加强了团队的管理,使大家做事方法逐渐标准化、规范化,提升人员工作水平。
提升管理水平,CMMI帮助企业建立了规范的软件研发过程,提升了企业的研发管理水平;CMMI帮助企业建立过程资产库,将企业的知识经验进行收集和分享,从而解决人员流动给企业带来的影响。
有利于市场开拓,随着业界对CMMI的广泛认可,越来越多的组织将CMMI作为供应商的选择标准和招标要求,CMMI认证有助于软件企业形象和市场开拓,有利于企业获得长期稳定的订单。
CMMI认证的有什么好处

  企业建立IT服务管理体系的目标是为了企业建立起一套行之有效的以客户为中心的自我完善的体系。在实施认证CMMI管理体系后,在各个流程中,各个工作岗位上都建立了一个自我完善的循环,工作的策划、执行、检查,以及持续的发现问题改善问题的体系建立起来,使每个员工都拥有问题意识,自觉的发现自己工作当中的问题,并通过系统的解决问题的方法,将问题一个一个的解决。IT服务提供商通过实施IT服务管理体系,可以获取如下收益:
  ·保持服务目标与企业业务目标一致,有效的支持业务战略
  ·建立规范的服务流程,提高信息技术服务和运营效率
  ·有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源
  ·建立持续改进的服务管理机制,快速应对市场需求,提供客户满意度
  ·向国际标杆靠齐,增强市场竞争力,提高组织声誉,提升投资回报
  ·控制IT风险及相关的成本,提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本
  ·灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求,增加投资者信心
  对于众多IT服务提供商,CMMI认证的意义并不仅仅限于IT服务符合规程和提高服务质量。它在服务量化,员工绩效考核,衡量IT部门投资回报方面更具有积极的意义。
实施CMMI效益
  • 得以获得业界普遍认同的国际证书CMMI认证;
  • 就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致,建立和业务及供货商统一的沟通平台;达到相关利益方均满意的IT服务管理目标;
  • 提高IT服务的可用性、可靠性和安全性,为业务用户提供高质量的服务;
  • 持续优化服务流程,提升服务水平,提高业务满意度;
  • 提高项目的可提供性并确保如期交付;
  • 从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率,提升组织/企业的综合竞争力;
  • 建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制;
  • 明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点,完善现有IT服务结构和资源配置,使各项IT资源的运用符合公司业务
  战略和IT战略目标;
  • 通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义,监控管理流程、进行绩效评价;降低IT运营的管理成本和风险;
  • 易于整合服务管理流程和其它管理系统,如:信息安全管理体系 ISMS 、质量管理体系ISO9000等;
  • 将现有管理体系和业务流程整合,规范IT部门服务水平,规范工作流程,降低由人员变动导致的风险;
  • 提高IT部门相关员工的专业素质,提高员工的服务能力和工作效率;
  • 提升IT部门整体运作及部门间沟通的能力。
CMMI认证流程
中正公司根据多年CMMI认证实施经验,总结出了CMMI认证流程“六步法”来帮助组织高效建立CMMI管理体系,并快速通过CMMI认证。
CMMI认证流程“六步法”
差距分析→CMMI培训→过程定义→推广实施→预评估→正式评估
现状调查,调查组织信息安全管理现状,从组织、人员、安全技术、管理措施几个方面对企业进行评估,找出与CMMI标准的差距、发掘组织的信息安全需求,并共同明确CMMI实施的目标、范围和重点。
培训导入,开展多层次的CMMI标准及相关培训和研讨,导入CMMI的管理思想、增强组织信息安全意识。
体系定义,以CMMI标准为框架,结合组织自身的信息安全管理实践,形成符合组织安全需求的信息安全管理体系。
推广实施,部署CMMI体系定义的信息安全技术措施和管理措施,并持续管理信息安全风险,同时持续改进CMMI体系。
内部审核,开展内部审核和管理评审,检查体系的有效性、适宜性和充分性,持续改进CMMI信息安全管理体系。
审核获证,由审核员进行CMMI认证审核,并颁发CMMI认证证书。

公司简介

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