ISO9001&ISO14001标准及内审员
课程类型：	内审员	授课语言：	普通话
总学课时：	3天	培训费用：	1800元
授课时间：	2022年03月15日至2022年03月17日	授课地点：	苏州
浏览次数：	10350次	参加培训：	在线报名

课程时段 项目 实施形式 达成目标
Day1
9：00-12：00 
1.体系的基本概念
2.体系的作用与好处
3.如何才能成功做好体系
1.质量体系环境分析与相关方要求识别
2.风险和机遇识别评价及应对措施
 问、答互动
讲解
案例分享
实际演练 1.掌握学员的重点问题和想解决的困扰
2.提升员工与领导对体系的有效的认知并意愿参与体系管理
3.掌握成功建立及运行体系的方法以新版的关键思路
4.利用风险思维和工具让体系更融入实际工作
Day1
13：00-16：00 1. 过程方法
2. 领导参与、领导职责
3. 岗位与职责权限划分
4. 目标与实现的策划
5. 变更策划与管理
6. 人员需求和人员提供管理 问、答互动
讲解
实际演练
游戏互动 
1.中高层会利用过程方法，并建立企业的过程确保体系与企业情况适宜
2.提升各企业高层对参与体系的重要性和职责
3.消除和降低责任不明，部门、岗位之间推责的情况
4.根据过程进行策划、设定目标、实施管理与考核
5.对变更策划，控制变更带来的风险
6.人力资源部如何有效支持运行部门


Day2
9：00-12：00 1.基础设施及IT管理、环境管理
2.文件管理
3.监视测量资源管理
4.知识管理
5.能力
6.意识与沟通
7.客户沟通与要求、评审
8.设计开发或服务策划 问、答互动
讲解
实际演练
游戏互动 1.提升基础设施、IT系统化管理
2.文件管理系统的优化
3.明确检测资源的管理
4.了解知识的重要性并对其管理
5.要求对岗位能力的要求定义和提供满足能力的执行方法
6.建立意识的重要手段与方法、策划沟通
7.明确与客户的沟通方式和沟通内容控制不了解或不满足需求的风险
8.提升设计开发管理能力，降低后期工作风险

Day2
13：00-16：00
 
1.采购、外包与供方管理
2.计划与生产控制
3.标识与追溯、仓储与物流
4.售后
5.检验及不合格管理
6.监视测量及分析评价
7.客户满意度
8.体系的不合格及纠正措施
9.持续改进
 问、答互动
讲解
案例分享
实际演练
 1. 做好采购和外包供方风险分类分级管理，提升供方配合绩效
2. 做好订单和计划的对接，计划与内部对接
3. 降低生产过程的中的5M1E的风险控
4. 提升企业检验或系统监测的管理范畴和能力
5. 有效识别不合格及其分析和长期改进
6. 提升客户满意度的真实有效方式和分析评价
7. 了解持续改进可进行的方向和方法
Day3
9：00-12：00 
1.环保严峻形势案例
2.环境分析与相关方要求识别
3.领导作用
3.风险和机遇评价
4.环境因素识别评价
5.合规性义务与评价
6.环境目标、指标及实现策划
7.资源、文件、意识和沟通
 问、答互动
讲解
案例分享
实际演练
 1. 理解当前的社会及环保法规大势及环保管理压力
2.提升各企业高层对参与体系的重要性和职责
3.消除和降低责任不明，部门、岗位之间推责的情况
4.学会识别影响环保体系管理的内外部问题
5.做基于生命周期理念的环境因素识别
6.设定目标、实施管理与考核
7.了解环保体系的支持重要要求
Day3
13：00-16：00 1.运行管理
2.从生命周期角度策划设计、采购与外包管理
3.应急管理
4.环境应检查和检测的项目及分析评价项目
5.环境体系不合格及改进
6.内审知识的讲解 问、答互动
讲解
案例分享
实际演练
 1.了解基于新版的生命周期理念如何做好环境运行策划及管理
2.如何将环境体系要求真正整合入质量体系管理之中
3.了解应急管理的要求，降低紧急情况风险
4.策划环境体系要检查及监测的对象和实施方法
5.了解环境不合格及改进管理方法
6.掌握内部审核知识与基本技巧

方之见顾问专业讲师
ISO9001、ISO14001、ISO 45001国家注册审核员
中国质量协会6Sigma 绿带
苏州市工业园区培训管理中心合作讲师
中国中小企业管理与发展课题研究专家
瑞昌市（上海）商会导师
某上市公司总经理特聘管理顾问

 企业管理人员
 负责组织内部质量管理体系审核组织、策划和管理的人员
 致力于组织内部质量管理体系审核的人员
 组织内建立或管理ISO 9001& ISO14001体系或从事第二方审核的人员
 为加深了解体系、计划进一步改善质量管理体系的人员
 有志于从事质量管理工作的人员

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