| ISO/TS16949:2009内审员培训 | |||
| 课程类型： | 质量管理 | 授课语言： | 普通话 |
| 总学课时： | 3天 | 培训费用： | 1280元 |
| 授课时间： | 2013年06月06日至2013年06月08日 | 授课地点： | 厦门 |
| 浏览次数： | 12289次 | 参加培训： | 在线报名 |
第一部分：课程概述
ISO/TS16949:2009简介
ISO/TS16949:2009发展及概况
ISO/TS16949:2009与QS9000,VDA, AVSQ, EAQF的关系
TS16949相关技术文件
ISO9001:2000与ISO9001:2008差异
ISO/TS16949:2002与ISO/TS16949:2009差异
八项质量管理原则的知识及其在ISO/TS16949:2009应用
ISO/TS16949:2009的目的
ISO/TS16949:2009的应用范围
ISO/TS16949:2009的删减。
ISO/TS16949:2009 的术语和定义
第二部分：过程方法
ISO/TC176过程方法指南以及新版CQI-16 TS指南手册关于过程方法的理解
过程模式、过程的特点
过程方法
过程方法实施四大步骤
过程分析表及相关实例。
AIAG过程识别工具
过程目标的建立
组织过程与TS条款矩阵
组织过程与顾客要求矩阵
乌龟图及其在过程分析中的应用
章鱼图及其在过程识别中的应用
COP、MP、SP分类，汽车行业经典流程介绍
第三部分：ISO/TS16949:2009规范讲解
第4章 质量管理体系要求讲解
4.1总要求
PDCA循环管理活动、资源提供、产品实现和测量 、分析和改进有关的过程、外包过程选择与控制
4.2文件要求
质量管理体系文件的构成
质量管理体系文件的作用
4.2.3文件控制
程序文件和作业指导书的区别
4.2.3.1工程规范
顾客工程资料的管理
4.2.4记录控制
记录和表格的关系以及区别和管理
顾客指定的质量记录、记录保存法规和顾客的要求
记录保存时间的要求
第5章管理职责讲解
5.1 管理承诺
最高管理者的职责
公司质量管理法律法规的识别
5.2以顾客为中心
5.3 质量方针
质量方针持续改进的实现
5.4 策划
质量目标制定的SAMRT原则
质量目标持续改进的实现，是不是数据的增长就是持续改进
质量管理体系策划的实现
5.5职责，权限和沟通
职责和权限规定
质量代表、管理者代表、顾客代表应该由什么人担当
内部沟通如何实施
5.6 管理评审
如何有效开展管理评审，如何输入，怎么输出
设计阶段的绩效应该作为管理评审的输入
质量成本管理如何开展
第6章资源管理讲解
6.2人力资源
能力、培训和意识
员工培训和能力评估方法
产品设计技能应该包含哪些
如何对员工进行激励
6.3基础设施
工厂、设施和设备策划要求、场地平面布置图
工厂应急管理以及应急计划如何制定
JIT精益生产简介
6.4工作环境
确保产品质量的人员安全
生产现场的5S、6S管理
第7章产品实现讲解
7.1产品实现的策划
APQP产品质量先期策划与项目管理的关系
同步工程
接收准则
C==0就是零缺陷吗，到底什么是零缺陷
7.2与顾客有关的过程
与产品有关的要求的确定、与产品有关的要求的评审
特殊特性的全面介绍：定义，顾客指定的特殊特性，如何识别特殊特性，特殊特性与APQP,CP,FMEA,SPC,MSA的关系
组织制造可行性、如果进行风险分析
7.3设计和开发
设计和开发策划、多方论证方法、设计和开发输入
产品设计输入 、制造过程设计输入
设计和开发输出、设计FMEA
制造过程设计输出、制造过程流程图、制造过程FMEA
设计和开发评审、设计和开发验证、设计和开发确认
PPAP产品批准过程 、样件计划、设计和开发更改的控制
防错技术的介绍以及实例
设计验证和设计确认的关系，如何区分
7.4采购
采购产品如何分类，分类的目的是什么
外包都包含什么内容
外包和采购有什么区别，如何进行管理
供方选择、评价和重新评价的准则。
供方质量管理体系开发的基本原则
进货验收的抽样技术
7.5生产和服务提供
生产和服务提供的控制、控制计划、作业指导书、作业准备的验证、预防性和预测性维护、生产工装的管理、生产计划、生产和服务提供的过程确认
标识和可追溯性、顾客财产、产品防护
重点讲述：
试产和量产控制计划的关系
作业指导书的作用，应该由谁制定
作业准备验证和首件检验的区别，如何进行作业准备验证
如何进行预测性维护，劣化曲线的介绍
工装都包含哪些内容
7.6监视和测量设备的控制
计量器具到底包含那样内容
检定和校准的区别
监视和测量的区别
计量器具准确计量结果就准确吗
MSA测量系统分析、测量系统五性
实验室要求
第8章 测量，分析和改进讲解
8.1总则
统计工具的确定、选择的方法
变差、控制（稳定性）、过程能力和过度调整的概念解析
8.2监视和测量
顾客满意度测量
过程的监视和测量的实现
制造过程的监视和测量的实现
产品的监视和测量
过程监视测量和产品监视测量的关系
全尺寸检验和功能试验
外观项目的测评系统
8.3不合格品控制
顾客特许
返工作业指导书指的是什么
8.4 数据分析
数据分析方法的选用
8.5 改进
纠正措施、预防措施
解决问题的方法
8D，5WHY
第四部分：审核部分
一、审核技巧
—审核的基本概念
—审核的分类：两种分类方法
—审核的流程
—审核准备阶段的流程和内容
如何成了审核组，审核组的人员构成
如何做审核资料的准备
如何编写审核计划
如何编写检查表
提前通知受审核方的作用
—现场审核阶段的流程和内容
如何开好首次会议
怎么样进行现场审核-审核过程的沟通技巧
现场审核的技巧-顺查法/逆查法/推理法
如何做审核记录
怎么样开不合格报告
—审核报告阶段的流程和内容
如何写好审核报告
—跟踪和验证阶段的流程和内容
如何做好不合格报告的整改工作
针对不合格报告的验证技巧
—ISO/TS16949审核的特殊要求
—AIAG的 CQI-16 ISO/TS16949:2009实施指南体系审核部分
—产品审核、过程审核和体系审核及其关联
—VDA6.3讲解
—VDA6.5讲解
—体系审核、制造过程审核、产品审核过程方法审核案例讲解
苏财兴 老师
【专业资历】
厦门英卓越企业管理咨询有限公司 项目总监/高级顾问师/培训师
工程技术/人力资源管理双专业
CCAA国家注册质量审核员
高级（一级）人力资源管理师(国家资格证书)
资深管理实战专家，曾历任大中型及跨国外资制造业品管经理、管理者代表、生产经理、人力资源总监等
【实战经验】
丰富的品质/生产管理一线工作经验：十几年来从事制造型企业生产及品质管理工作，历任大中型制造业技术工程师、生产经理、品管经理、管理者代表、人力资源总监等高级管理职务。
丰富的咨询培训经验：为电子、纸制品、学校、五金、物流、鞋服、箱包、汽配、公共服务等行业提供了生产/品质管理和人力资源管理方面的培训与辅导，为客户提供了优质的服务，同时积累了自身丰富的辅导经验。
【管理咨询领域】
ISO标准化流程管理咨询
6S咨询
人力资源整体解决方案咨询
品质管理咨询
全面薪酬管理咨询
组织设计咨询
【辅导风格】
苏老师讲究课程理论一定要和实际联系起来，探索"植入式"辅导思路，擅长运用企业文化建设、胜任力模型建立、体系建设、人力资源管理、现场6S管理等辅导工作，并在企业管理和企管咨询中反复验证和不断提升。
贴身辅导过多家企业的品质管理提升与改造工作，梳理业务流程，极大改善客户经营业绩，获得客户良好评价。
具有丰富的品质/生产实战操作经验及理论知识背景，企业生产管理与管理咨询公司双重的工作经历，能更务实、实效地帮助企业量身定制各项方案，使企业在激烈的竞争中建立自己的竞争优势，突破业绩增长困境。
【培训业绩（部分）】
1、TS16949项目：
万利达科技有限公司ISO/TS16949质量管理辅导建立（长安福特、伟世通）
厦门万新橡胶有限公司ISO/ TS16949质量管理辅导建立（博世客户)
海拉(厦门)汽车电子有限公司 FORD Q1及 大众VW Formel Q管理辅导建立（福特、通用、大众）
厦门市巨扬弹波电子有限公司 ISO/TS16949：2009质量管理辅导建立
厦门松精密制造有限公司/漳州科泰精密制造有限公司ISO/TS16949：2009和ISO14001：2004体系辅导（TS供货客户：法拉电子、大众电子）
厦门市协晟工贸有限公司 ISO/TS16949：2009质量管理辅导建立（供货汽车厂商：大、小金龙）
ISO10015培训体系认证：泉州电力技术学院（国家电网福建公司）
2、ISO体系管理咨询项目
泉州电力技术学院（国家电网福建公司，培训体系建设项目）
泉州思康新材料发展有限公司（石材化学品，体系建设项目）
福建浔兴拉链股份有限公司（体系建设项目）
安得森石业（体系建设项目）
写不下，还有很多……
3、人力资源管理咨询项目：
厦门水务集团（国有企业，人力资源管理咨询项目）
福建南纸股份有限公司(国有企业，HR岗位薪酬体系优化咨询项目)
厦门协成实业有限公司（HR薪酬和绩效管理咨询项目）
恒亿集团（房地产）（HR培训体系建设咨询项目）
漳州一帆重工有限公司（HR薪酬激励体系咨询项目）
晋江大黄蜂体育用品有限公司（人力资源项目，鞋类行业）
4、企业管理培训：企业培训班有关生产管理、品质管理、统计技术、营销管理、JIT
【品牌课程】
《5S/6S/7S管理》
《六西格玛培训》
《体系建设与维护》
《流程管理培训》
《SPC统计技术》
《管理者心态培训》
《绩效管理》
《HR岗位测评技术》
【部分辅导业绩（部分）】
恒亿集团（房地产）、厦门协成实业有限公司、厦门巨扬弹波电子有限公司、福建南纸（国企）、厦门水务集团（国企）、德资海拉汽车电子、耀利（中国）有限公司、万利达集团、笔特尔（中国）电子科技、长泰仕龙织带、株洲旗滨集团、澳意家具、泉州泉信包袋、漳州奇新智能科技等。
准备实施和更新ISO/TS16949:2009的公司质量经理，质量管理体系实施小组成员，管理者代表，内部质量体系和过程审核员。
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厦门英卓越企业管理咨询有限公司
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