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目标管理的8个问题与7项原则

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2012年开始了,凡事预则立,不预则废。三军可夺帅也,匹夫不可夺志也,孔子如是说。今天的生活状态不由今天所决定的,它是我们过去生活目标的结果!成功就等于目标,其他的一切都是这句话的注解。做好目标管理需要解决8个问题、遵循7项原则和进行15项测试。
首先,回顾一则寓言故事:
唐太宗贞观年间,有一头马和一头驴子,它们是好朋友。贞观三年,这匹马被玄奘选中,前往印度取经。17年后,这匹马驮着佛经回到长安,便到磨房会见它的朋友驴子。老马谈起这次旅途的经历:浩瀚无边的沙漠、高耸入云的山峰、炽热的火山、奇幻的波澜……神话般的境界,让驴子听了大为惊异。驴子感叹道:"你有多么丰富的见闻呀!那么遥远的路途,我连想都不敢想。"老马说:"其实,我们跨过的距离大体是相同的,当我向印度前进的时候,你也一刻没有停步。不同的是,我同玄奘大师有一个遥远的目标,按照始终如一的方向前行,所以我们走进了一个广阔的世界。而你被蒙住了眼睛,一直围着磨盘打转,所以永远也走不出狭隘的天地……"
马和驴子最大的差别就在于目标的不同,最终导致了不同的结果。这则寓言启示我们:企业或团队有目标不等于有好目标。好目标一定要结合企业的长远发展和员工的特点来制订。彼得•杜拉克说:"目标并非命运,而是方向。目标并非命令,而是承诺。目标并不决定未来,而是动员企业的资源与能源以便塑造未来的那种手段。"
在企业,经理人最烦恼的事情,需要深入到每一个具体事务中去,白天的时间还总是不够;员工太胆小,以致该决策时不决策;员工不明白为什么要做这些工作;员工对谁该做什么和谁该负责有异议;员工给经理提供的重要信息太少;问题发现太晚以致无法阻止它扩大等等。而员工也烦恼:不了解他们的工作好还是不好;工作完成很好时没有得到认可;没有机会学习新技能;发现上司对自己不满但不知怎么办;自己不能做任何简单的决策;管得过细,喘不过气;缺乏完成工作所需要的资源等。引入目标管理可以使主管不必陷入各种事务中(适当管理);帮助员工提高掌控工作和自我决策能力(员工发展);减少员工之间因职责不明而降低效率(责权利清晰);减少出现当你需要信息时没有信息的局面(改善沟通);帮助员工找到错误和低效率原因(绩效提高)。
但是不少管理者引入目标管理总存在这样那样的问题,不能正确理解和实施目标管理。
一、目标管理是什么?
目标管理是由管理者与员工共同制定可测量的绩效目标,并定期检查其完成情况的方法。做好目标管理如同"只要他们照着剧本演出而能带来票房收益,我都能容忍他们的傲慢与坏脾气"。

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