什么是方针管理（Hoshin Kanri）？ 释义
Hoshin Kanri乃日文发音之方针管理，是一个源于日本的企业长期循环计划和管理概念。 在企业的生产管理过程中，方针管理同时应用于两个层面：

战略规划层面（Strategic Planning Level）。 通过方针管理，那些关键性的、长期性的企业目标得以系统规化。 这些目标在企业内部被称为"突破性目标"（Breakthrough Objectives），它们至少在2-5年内很少有变动， 它们着眼于企业绩效的重大改进和提高，及组织、部门或是关键业务流程的重大变革。 
日常管理层面（Day-To-Day Level）。 任何一个企业的大部分时间和精力总是要花在确保企业的日常运作上， 企业为了实现那些"大"目标，必须把握好关键业务流程中的每一项基础性工作活动， 并要在各个环节上，以日为单位，对企业的这些"业务之基"（Business Fundamentals）实施监控。 籍此，流程操控人员才能做到实时修正和持续提高（Kaizen[改善]）。 

这样一种双叉的方针管理（Hoshin Kanri）法，被认为是Total Quality Management[全面质量管理]的有力支柱。 方针管理法也可以被认为是Deming Cycle[戴明循环] (PDCA/PDSA) 在管理流程中的具体应用。 上一年度的方针回顾和评估（Hoshin Review），是研究、制定新的年度方针计划（Hoshin Annual Plan）的基础（PLAN）。 企业通过一种被称作为"年度计划表（Annual Planning Tables，APT）"的工作程序，对既定的方针政策（Policy）自上而下依序展开（Deployment）。 然后，企业各级部门据此制定自己的政策、目标和行动计划（DO）。 企业对APT进行周期性（一般为每月）评估， 找出实际结果与政策计划的任何差别，并进行原因分析（CHECK/STUDY）。 然后制定修正方案，进行修改和完善（ACT）。 

 

Hoshin在日语中本义是—— 闪亮的金属指针，引申为方针、政策、计划、目的等。 Kanri则是管理和控制的意思。 Hoshin和Kanri组合在一起，在日语中有调校罗盘、核准指针的寓意。 在管理实践中， Hoshin Kanri亦被称作为政策展开（Policy Deployment）或方针规划（Hoshin Planning）。