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品牌重塑——百年品牌永葆青春的秘诀

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 微机相兼容的个人电脑。但王安坚持发展高价且不能与IBM 电脑兼容的产品。这种做法不但违背了电脑系统化及软件标准化的趋势,无法吸引新客户,更因独立开发新产品成本过高而导致产品及售后服务价格太高,最终使老顾客也丧失殆尽。
短短20多年的奋斗,王安电脑公司创造了一个价值几十亿美元的现代神话。而在短暂的辉煌之后,仅仅不到10年的时间,这个神话又破灭了。固步自封,不思变革导致王安公司快速衰落,最终只能是退出历史舞台。
企业一旦意识到品牌已经存在问题,就要立即对品牌进行一次全面的体检,以期通过一种特别设计的验定方式去发现并定义品牌与消费者之间的关系,从而最终找出威胁品牌生存的真正原因,奥美广告公司把这个过程称为"品牌检验"。
"品牌检验"之后,我们就对消费者心目中的品牌形象有了最直观的了解,就可以考虑开始对老化的品牌进行重塑。改变老化的品牌形象可以通过不断推出新产品、拓展品牌意识、重新定位品牌、改变品牌要素、创造全新品牌识别系统、推出全新广告等多种方式组合运用来实现。
香港服装品牌鳄鱼恤,创立于1952年,是一个有着50年历史的全球品牌。面对日益老化的品牌,鳄鱼恤不断改变自己的形象:在定位方面,目标人群调整为30岁以上的、事业有成、家庭幸福、品位不凡的人士;在产品方面,款式趋向年轻化,时尚化;在品牌形象方面,鳄鱼恤于2004年9月开始启有了具有现代时尚感的、充分体现人生富贵寓意的金色鳄鱼恤图案与英文CROCODILE组成的新商标;全新的包装和全新的店铺形象也都随着新LOGO同时启用。所有这些变化都为顾客带来了全新的体验;成功的品牌重塑使鳄鱼恤品牌重新焕发了青春。

第二种品牌重塑:为战略转型或进入新市场而进行的品牌重塑

   品牌是企业在消费者心智中打上的"烙印",这种烙印代表着一种定位,一种区隔或是一种价值承诺。把一个品牌"烙"到消费者心智中需要企业付出很多努力,而把这个已经"烙"到消费者心智中的品牌抹掉同样会很不容易。
例如,作为世界传统影像市场的领导者,Kodak(柯达)的品牌形象早已随着那一盒盒包装显眼的黄色柯达胶卷、一张张记载着无数人欢笑的照片以及随处可见的柯达冲印店深入人心。一个多世纪以来, Kodak(柯达)品牌在消费者心中就代表着传统相机和胶卷。在这种情况下,柯达想要进军数码影像或其他新兴市场,首先要解决的问题就是如何彻底改变消费者对柯达的传统印象。
我们知道,品牌具有一定的包容性和延展性,在一般情况下,企业可以通过多品牌战略和品牌延伸进入新市场或开展新业务。但品牌的包容性和延展性是有一定限度的,对Kodak(柯达)这个几乎成为传统相机和胶卷代名词的品牌来说,仅仅依靠多品牌战略和品牌延伸就想进入早已经被三星、索尼、奥林巴斯、佳能等强势品牌占据的数码影像市场是十分困难甚至是根本无法实现的。

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