第三：注重特性和利益的个性化，产品性能所带来的好处越明显越具体，购买者越有可能选择你的方案而不是竞争对手的。举例来说，笔者曾经服务的公司是一家轻质吊顶和隔墙系统的制造商，而系统的支撑系统轻钢结构的防腐处理是我们产品的卖点。开始我们对产品的FBA是这样陈述的："我公司提供的轻钢构件采用优质连续热镀锌钢带（镀锌厚度130克超过80克国家标准），能有效抗腐防锈大大延长建筑内装修的寿命"

后来我们改成"轻钢构件采用优质连续热镀锌钢带（镀锌厚度130克超过80克国家标准），能有效抗腐防锈10年以上，无需维护节约了客户成本" 注意："能有效抗腐防锈10年"使产品性能所带来的好处明显也很具体。后来我们继续努力将市场上一般支撑系统轻钢结构和我公司支撑系统轻钢结构未来10年内的使用维护进行经济比价，我公司产品性能给客户所带来的好处就更明显。
 
但无论如何，销售员通过提问、倾听最终发现客户的真正需求，是有效应用FBA特征利益销售模式基础。