每天，朋友、同事间的问候中夹着一句“干嘛去”时，我们都不经意地回答“去上班”。当我们把“上班”作为一种名称替代“工作”时，我们开始对时间变得敏感起来，上班时间也越来越成为社会的关注焦点。
因为是上班，所以，有意无意地与时间挂上了钩，也就有意无意地只对上班时间负责，任务完不成就加班加点增加时间，至于为什么完不成默不关心。即便装模作样地分析一下原因，最终也会归到成员的素质低、人员不够等。至于如何调动员工积极性、如何提升技能、如何让成员间共享成功经验等等均不重要，也不研究从何入手。一切地提高效率挂在嘴上，眼睛却直钩地停留在时间上。
九十年代的初、中期，企业成员基本出生于70年代以前，初放加工型生产模式，大家把上班称之为“上工”或者“做工”，虽然生产设备陈旧、生产工艺落后，但目的明确，生产力极强、生产效率很高。自从90年代中后期，随着工厂升级为公司，企业化运作开始成型，大家一改“上工”或者“做工”观念，装模做样的称之为上班，企业的制度越来越多，而管理却越来越难，成本越来越大，生产积极性越来越低。
这不是在玩文字游戏。企业管理活动中，调怎么定、词汇怎么给，口号怎么喊，直接影响成员的思维与行为。比如待客与应酬，我们以前都本着“有朋自远方来”的亲情宗旨，热情礼貌待客之道贯穿着主人与客人感情之间，两者都很开心。而现在，视待客为应酬，各怀心机，各有目的，两者仅停留在表面上的和气。
强化工作，淡化上班，将工作概念覆盖时间概念，转时间产生绩效为工作产生绩效。运用工作意义与工作价值的尊严文化，调动成员的工作积极性，将具体目标落实到具体工作指令。
上班与工作，看似很平常的两个词语，却实实在在的正影响着企业的绩效。