ISO9000标准 质量管理体系——要求(5)
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4.13.2不合格品的评审和处置
8.3
8.3
4. 14纠正和预防措施
4.14.1总则
4.14.2纠正措施
4.14.3预防措施
8.5.2+8.5.3
8.5.2
8.5.3
4. 15搬运、贮存、包装、防护和交付
4.15.1总则
4.15.2搬运
4.15.3贮存
4.15.4包装
4.15.5防护
4.15.6交付
7.5.5
7.5.5
7.5.5
7.5.5
7.5.1
4. 16质量记录的控制
4.2.4
4. 17内部质量审核
8.2.2+8.2.3
4. 18培训
6.2.2
4. 19服务
7.5.1
4. 20统计技术
4.20.1确定需求
4.20.2程序
8.1+8.2.3+8.2.4+8.4
8.1+8.2.3+8.2.4+8.4
表B2 GB/T 19001—2000与GB/T 19001—1994之间的对照
GB/T 19001—2000
GB/T 19001—1994
1范围
1
1.1总则
1.2应用
2引用标准
2
3术语和定义
3
4质量管理体系
4.1总要求
4.2.1
4.2文件要求
4.2.1总则
4.2.2质量手册
4.2.3文件控制
4.2.4记录控制
4.2.2
4.2.1
4.5.1+4.5.2+4.5.3
4.16
5管理职责
5.1管理承诺
4.1.1
5.2 以顾客为关注焦点
4.3.2
5.3 质量方针
4.1.1
5.4 策划
5.4.1 质量目标
5.4.2 质量管理体系策划
4.1.1
4.2.3
5.5 职责、权限与沟通
5.5.1 职责和权限
5.5.2 管理者代表
5.5.3 内部沟通
4.1.2.1
4.1.2.3
5.6管理评审
5.6.1总则
5.6.2评审输入
5.6.3评审输出
4.1.3
6 资源管理
6.1资源的提供
4.1.2.2
6.2 人力资源
6.2.1 总则
6.2.2 能力、意识和培训
4.1.2.2
4.18
6.3 基础设施
4.9
6.4 工作环境
4.9
7 产品实现
7.1 产品实现的策划
4.2.3+4.10.1
7.2 与顾客有关的过程
7.2.1 与产品有关的要求的确定
7.2.2 与产品有关的要求的评审
7.2.3 顾客沟通
4.3.2+4.4.4
4.3.2+4.3.3+4.3.4
4.3.2
7.3 设计和开发