自从开展质量认证工作以来，我国的企业界对质量认证表现出了极大的兴趣，政府对此积极引导。根据CNACR和CNACP的2000年年报，截至到2000年12月31日，累计有25588家企业持有带国家认可标志的质量体系认证证书（有效证书），获得产品认证的企业共计14298家，产品认证证书64985张。有越来越多的企业（还包括事业单位和政府机关）开始认同质量认证，并正积极地开展贯标认证工作。于是，如何正确选择适合于自己的咨询机构和认证机构，就成为摆在企业面前的实际问题。
　　"认证"是指由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动。第三方的角色可以由国家或政府的机关直接担任，或者由国家或政府认可的组织去担任，这样的机关或组织就叫?quot;认证机构"。认证机构是经国家批准认可的能独立开展第三方认证的机构，咨询机构是为企业建立、运行体系提供帮助的中介服务机构。当企业自己贯标存在困难或缺乏信心时往往求助于咨询机构的帮助，咨询机构则通过提供咨询服务获取利润。咨询机构与企业的合作是一种商业行为。国内的大多数获证企业是通过聘请咨询机构来指导实施贯标工作的，一个优秀的咨询机构不仅能帮助企业顺利地通过第三方认证，而且对企业提升自身管理水平很有帮助。为了确保第三方认证的公正性，国家明令禁?quot;咨询、认证一条龙服务"，一个机构不能同时充当咨询师和审核员的角色。
　　我们先来谈谈如何选择咨询机构。我国近几年质量认证工作发展较快，同时也出现了不少令人担忧的问题。其中咨询市场不规范的问题就十分突出。如有些咨询机构不择手段承揽合同，盲目承诺100%一次通过认证，搞变相的咨询认证一条龙服务。少数咨询师不当"教练"当"运动员"，亲自披挂上阵编写计划或填写纪录表格。文件化体系的内容千篇一律。程序上则偷工减料，技术上缺乏深度。选择这样的咨询机构对一个希望通过贯标改善自身管理、提高效益的企业来说，无疑是有百害而无一利。
　　企业在选择咨询机构前应先了解咨询j机构与企业是怎样的一种合作关系。咨询机构与企业的合作关系就如家教服务。家长为了孩子能考上名牌大学聘请家教老师，那么能否考上名牌大学取决于两方面因素：家教老师的水平和学生自己的能力、资质、学习态度。作为老师，他会制订辅导计划、讲课、布置作业、批改作业、讲解分析以及模拟测验等；作为学生，他要认真听课、练习、完成作业、订正作业、消化吸收老师传授的知识等。高考时学生去参加，而不
是老师去。如果老师尽职、学生努力，就很有可能考上名牌大学。在这里，企业好比是学生，咨询机构相当于老师的角色。咨询师只提供培训、指导和建议等服务，而不是越俎代庖，亲自披挂上阵，贯标和认证的工作是企业自己的工作。
选择咨询机构要注意以下三个问题：
　　一、咨询工作是一种商业行为，企业在选择咨询机构时，不应盲目追求低价位，而应通盘考虑质量价格比。一个正规的咨询公司经营成本中很大一块是对咨询人员的培训支出；由于聘请了高素质的咨询师而不得不支付高额的报酬；并且还需考虑咨询的质量和企业获证后的一些其他服务。如果咨询公司的报价很低，往往不能保证咨询人员的的素质，在咨询过程中偷工减料，给企业在以后的体系运行中埋下隐患。