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广东移动通过TL9000认证 管理水平达国际标准

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  2006年1月13日,香港品质保证局郑重宣布,经过两个阶段共计14天的严格审核,中国移动广东公司的质量管理体系符合TL9000标准要求,将建议本局发证委员会颁发认证证书。这标志着广东移动公司的质量管理水平已经达到国际标准。  从2005年9月5日开始,广东移动公司第一批贯标的省公司及广州、深圳、东莞分公司凭借优秀的执行能力和良好的管理基础,在四个月零十天的时间里即完成了TL9000认证所需的各项工作,创造了大型电信企业TL9000认证速度的新记录,高质量的TL9000体系运行和维护工作取得了香港品保局专家一致的高度评价。  广东移动公司的认证范围包括维护服务、客户服务、无线网、传输网和专网等五大类产品。其中无线网、传输网和专网是TL9000标准最新推出的产品类别,广东移动公司是国内第一个通过上述三类产品认证的电信企业。  TL9000是QuEST论坛(Quality Excellence for Suppiers of Telecommunications Forum)在ISO9000质量管理系统的基础上制定的,为生产硬件、软件和服务的电信组织建立了一套共同的质量管理体系要求,强调产品生命周期、持续改善、计划性、客户沟通和量化指标五大理念。由于使用了统一的绩效测量方法,TL9000可以促进电信组织之间加强

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