6.2.3 对于客户投诉的不合格服务，应由接受投诉的部门开出[纠正措施要求单]，由供销部负责配合各责任部门落实措施及纠正，并跟踪检查责任部门执行结果，填写好相应的记录。
6.2.4  对上级管理部门、行业协会检查评比过程中发现的不符合，由质管部负责开出[纠正措施要求单]，并督促相关责任部门限期整改，填写相应的记录。
6.2.5  各部门负责人对采购物资在各种场合下检验出的不合格进行记录、标识、分离，并开出[纠正措施要求单]，并进一步确认退货、更换、降价使用或报废。
6.2.6  拉丝和设备生产作业中若发生任何安全事故时，生产负责人应开出[纠正措施要求单]，确保本公司产品质量及安全符合要求。
6.2.7本公司各部门将发生的不合格事项进行评审，做出评审结论，由部门主管批准后按评审结论进行处置，评审结论有以下几种：
向客户赔礼道歉，并填写[纠正措施要求单]，组织相关人员采取有效的纠正措施。
A．可能时返工。
B．可能时返修。
C. 返修后再验证。
6.2.8本公司各部门将发生处理的不合格事项的[纠正措施要求单]，按规定期限上报本公司质管部，以作统一汇总分析。
6.2.9管理者代表通过对质管部所汇总的不合格情况，分析并验证其处置方式是否得当。
 
6             附件表单
7.1     纠正和预防措施方案改进单                      (FR-17-01)
7.2     不合格品／项评审报告                          (FR-17-02)