1、以顾客为关注焦点;
2、领导作用;
3、全员参与;
4、过程方法;
5、改进;
6、循证决策;
7、关系管理。
四、ISO9001认证的好处:
随着经济的发展和人们生活水平的不断提高,产品质量成为社会关注的焦点,ISO越来越被公众认可和接受。时下,取得ISO9001认证证书已成为企业赢得客户和消费者信任的基本条件。随之质量管理体系的建立可以确保企业:
1、强化品质管理,为企业的动作能力提供方法;
2、增强客户信心,扩大市场份额;
3、提高产品质量,保护消费者利益;
4、有效避免产品责任;
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