3.1 独立组织采用ISO 9001(包括行业协会)的客户群体

  a)目前ISO 9001:2008的用户

  用户群的定义：已完成或正在实施ISO 9001:2008的过程，无论是否获得认证、或准备认证。

  b)新用户

  新用户定义：开始首次或是未来潜在使用ISO 9001:2008或ISO 9001:2015标准的组织。

  c)基于ISO 9001:2015行业方案的用户

  这些用户群是指使用基于ISO 9001:2015，既可认证注册也可认可的特定行业部门的方案的指导下质量管理体系程序，包括额外附加要求(如ISO/TS 16949 质量体系-汽车供应商)。

  3.2 其他客户群体

  包括以下：