时间

主题

内容

案例剖析与课堂活动

练习

8:30–10:00

概述

层别法

第一部分：概述

什么是质量？

什么是管理？

TQM与现场品质管理

PDCA、CYCLE

质量管理的时代变迁

质量管理的观念变化

应用QC技法的目的

第二部分:QC7大手法1——层别法

层别法定义

分层方法

分层注意事项

讨论：

活用QC技法时的心里状态

案例展示：

分层法

提问：

何时使用常用７种工具?

练习:

分层法应用

10:00-10:15

课间休息

10:15-12:00

检查表

&

柏拉图

第三部分:QC7大手法2——检查表

检查表定义和特点

检查表分类

检查表制作方法

第四部分:QC7大手法3——柏拉图

柏拉图定义和特点

柏拉图制作方法

柏拉图制作注意事项

柏拉图使用时机

柏拉图适应对象

案例展示：

检查表

柏拉图

练习:

检查表制作与分析

根据已知数据制作柏拉图

12:00-13:00

午餐

13:00-15:00

因果图

&

散点图

第五部分:QC7大手法4——因果图

因果图定义和特点

因果图制作方法

探讨原因的头脑风暴

因果图制作注意事项

因果图用在何处？

因果图如何使用？

简易图表的特点和种类

柱形图制作方法

曲线图制作方法

面积图制作方法

点图制作方法

三角图制作方法

图坐标制作方法

简易图表制作注意事项

第六部分:QC7大手法5——散点图

散点图定义和目的

散点图制作方法

散点图相关性判断

制作散点图注意事项

案例剖析：

复印机复印不清楚进行因果分析

生产线不良率高的原因分析

练习:

制作生产线工位不良率图表

15:00-15:15

课间休息

15:15-17:00

直方图

&

总结

第七部分:QC7大手法6——直方图

直方图定义及术语

直方图制作方法

直方图使用方法

直方图的作用和用途

第八部分:QC7大手法7——控制图

控制图的定义和作用

控制图分类

控制图应用步骤

案例分析：某设备装机量控制#

控制图的应用

实战练习：根据数据绘制控制图#

控制图制作注意事项

七大工具的综合演练

总结

案例剖析：

根据某罐头厂数据制作直方图

练习:

根据某公司电线抽检数据制作直方图