所以，才导致了客户总是对公司提出无理的要求，一直影响了公司的运作，造成非常不利的影响。
为了结束这种被客户牵着鼻子走的被动局面，经过慎重的考虑，公司决定采取四项=客户管理措施，改变双方的合作方式——
1、 强化与客户对口部门的内部沟通。
2、 加强与客户最高领导层的交流。
3、 以战略规划推动客户工作。
4、 加强客户的危机感，强化企业与客户的互利关系。
在销售员小王的努力下，加上客户管理措施的到位得力，公司与澳洲客户之间的合作摩擦大大减少，这使得小王公司可以完全放开手脚去扩大自己的进一步合作计划，而不是处处受制于客户意志，公司与澳洲客户集团都获得了巨大的市场回报。
所以，当大客户不断提出无理的要求，已经到了公司的限界点时，企业不应该一味地忍让，以损害自己的利益来讨好大客户，客户与企业之间的交易应该是双赢的，这时，企业应该辩证地看待客户与企业之间的关系。
营销实用秘笈：辨证看待客户和企业之间的关系
1．从某种角度而言，客户与企业之间可以说是既相互依存又互相斗争关系。
企业既要将客户当成上帝，最大程度满足他们需要，又不要完全受制于客户、听命于客户，否则企业的运营也必将步入歧路。
2．如何处理客户的权力干扰，对于企业的独立运作来说，是一道难题。
在一个越来越强调互动合作的商业社会中，企业不仅要应对竞争对手、政府、供应商、媒体等诸多外部团体，更要考虑到如何面对不断膨胀的客户话语权力——客户无论大小，只要处于买方社会，市场就会自动赋予客户制衡企业的某种权力。
提示：要有效制衡客户的权力干扰，一方面最重要一点就在于与加强与客户的沟通，让企业的运作获得客户的理解，使客户能够站到企业立场上看事情。另一方面也要巧妙地向客户透露出某些暗示，表明双方之间是一种互利互惠的关系，而不是企业完全受惠于客户，让客户消除某些自大心理，避免他们过多无谓干扰。
3、成功的客户管理就是要让客户既离不开企业，又不让企业完全受制于客户。
这种若即若离的关系处理实是需要很高的管理哲学。可以说，生产出高质量的产品，只是让企业获得市场生存的准入证；制定出高水平的营销策略，则可以让企业获得发展的机会；而只有做好客户管理，才能为企业赢得日益庞大的忠诚客户群，让企业从此飞腾壮大！
客户与企业的合作应该达到双赢的结果才是最理想的，然而要做到双赢是很多企业所希望达到的，怎么做到这一点却很难。最后，以图解的形式来展现如何摆脱客户一味的干扰，让读者可以更方便、简单、直观地了解企业与客户之间应该建立正确的认知关系。